多普達在上個月初接完最後一通電話後就正式向我告別了，我看著它的螢幕由左上角翻起黑光，瞬間整片反白、字幕全數消失，任我再怎麼打開電池，重新開機，又吹又打的終究是叫不醒它了，頓時無法接受；想到我還沒有備份資料、雖然已經新買了htc的新機種，但資料都還沒有call上去，想到有些朋友親戚的電話號碼從此要失去了，心裡焦慮了起來。於是，我馬上回家上網查維修的地方，查到了它現在的維修點：htc忠孝東路的維修站。我不假思索的立刻驅車趕過去了。
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一路上我回想著我何時買它的？我用倒算法推出應該是2005年，也就已使用了6年了，對一台手機使用壽命而言應該算長壽了，但是，我心裡仍然不捨，想起我於2005年電腦展上發現它的時後就對它念念不忘，一向輕度使用手機的我而言，第一次對這種手機產生了興趣，於是，也是在當年度就到中華電信申辦了門號搭配了Dopod手機給商務繁多的外子使用。以為這支新穎的手機應該對外子的工作上有幫助，外子也欣然接受這個新鮮的玩意兒，我們一起學習使用藍芽，但它卻常常收訊不良，廣告上說的不用攜帶笨重的機殼講電話便成了神話，外子使用不到一星期，並未便利他商務聯繫，反成了負擔，於是我就正式接手，想先試用後再教他使用，就這樣，我和它從此不離不棄.......不是水乳交融，而是它開始出現了很多的問題：連續當機、電池耗電太快.....我只好請假送回聯強維修，反反覆覆至少三次，讓我和它成了生命共同體，為了能讓它堪用耗費心力 ，最後一次，我實在忍無可忍便直接打電話到多普達客服中心申訴，該客服經理要我把手機寄回原廠修理，原以為在保固期內應可更換新手機，但是他們還是堅持維修，最後是將我的手機除了機殼以內的主機板全數更新，還說因主機板問題導致我的電池損毀，但電池保固期已超過半年，要我自行購買新電池，我心有不甘的買了電池，心想，如果再不能修復，我就要跟多普達好好的開幹，爭取消費者的權益。還好，重新進場更新零件後，就再沒有出現故障的情形。還是不習慣使用藍芽，因我的話量不多，直接拿起這個龐然大物講電話也還不費事，只是常常令人側目罷了。漸漸的，我習慣了它的使用方式，Windows 的介面是我熟悉的環境，我會在搭捷運的時候寫我的稿子、文案企畫、記事摘文......漸漸的它成了我的行動資料庫，這一用就是六年，雖然它近半年常常有人反映接不到電話，有時撥出的電話音訊不良....於是，我又新辦了一支新型的htc,心裡已有計畫漸漸的將dopod移轉到htc，可是，因習慣的關係，對htc的使用只限於通話用，對於新機種的種種新功能，又是一大挑戰，反正還沒有急迫性，這半年來我也是一直是雙機並行，反而更依賴它了，因為htc觸控螢幕對我這隻老手而言實在操控不易，每每手寫輸入讓我頻生挫折，所以我只用htc來講電話，其餘事務處理還是在dopod進行，我還暗忖著這手機怎麼這麼耐，摔了幾次也都安然無恙，只是近幾個月，他常常突然關機，我必須反覆重新啟動，雖有準備它及將退役，可是到時我仍是措手不及。
到了維修站，我把車臨停在門口的紅線上便急忙衝進維修站，未料裡面已經有好幾位座在等候區等候，過了很久，維修服務員一一問完其它的人的需求轉檯向我，我急忙告訴他我的問題，深怕他不了解這台機器的病史，我還重頭到尾的訴說一遍它的維修故事，希望能讓維修人員知道如何下手，只是，我說的再怎麼急切緊張，絲毫沒有感動維修人員，他反而一副輕鬆自然的說：這手機我們沒有再維修了，你趕快回去用同步看看能不能備份出來。啥!不能修，這是htc的開山祖師爺耶！沒有dopod就沒有現在的宏達電，怎麼過河拆橋，我這麼支持國貨，居然他們這麼輕視國寶，我心裡嘀咕著，心有怨憤的離開。回到家，我先嘗試很久沒有操作過的同步作業，USB的插槽因久未使用有些接觸不良，我重新拔出插入好幾次，終於連上了，資料嘩啦嘩啦的卸下來了，像是從它身上流下了鮮血一樣，心裡對htc的服務態度仍無法平覆，於是，我直接上網查業務部門，找到主管又跟他們作了一翻客訴：
我是dopod的愛用者，雖然這產品從一開始也折騰了我很久，但進場維修三次以後就沒有問題了，它已陪伴了我6年，我知道現在這機種服務已經合併到宏達電，你們新產品的業績和股價一樣紅，但是，對你們而言只不過是一台舊手機，增長舊手機的壽命只會影響新手機的市場，所以你們就不再維修舊機，這樣營運產品行銷的策略是非常不近人情，不尊重人性，雖然手機沒有生命，但是人在使用的時候會對它產生的依賴感，你們怎麼沒有為客人著想，而是不斷的陳出新，讓客人獨自面對失去舊手機的難堪，沒有任何替代模式嗎? .......我霹靂啪啦的像老太婆一樣的痛斥一頓，對方經理聽完連說對不起，說要派快遞來取件，盡速幫我進廠維修，我心情終於安撫下來，覺得這家公司還算是個「人」開的公司。我馬上包裝好手機，下午有人按電鈴取走了我了手機。
手機有救了，我心裡頗感安慰.......過了一星期，快遞送回我的手機，隨後客服電話到；說明手機確實沒有零件維修，很抱歉！ 我快要氣炸，不能維修，那你們是來取件是取假的呀！電話的一方只是一直不停的道歉，對不起！對不起！.....等我發洩完，覺得這無異於「狗吠火車」，我說算了，掛了電話，我正式向我的多普達告別，我蓋上蓋子把它放在櫥物櫃裡，我還不想丟掉它........
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